İptal ve İade

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Aboneliği iptal etmek

Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur: o tarihe kadar planı kullanırsın, sonraki ay için ücret alınmaz.

İade

Ödemeden sonraki 3 gün içinde, o dönemde hiç video işlemediysen ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

O dönemde en az bir video işlediysen hizmet kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz. Subly elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca yasal cayma hakkı bu durumda kullanılamaz.

Bizden kaynaklanan sorunlar

Teknik bir hata yüzünden videon işlenemediyse o video aylık hakkından düşmez. Sorun çözülemezse ve planı bu yüzden kullanamadıysan o dönemin ücretini iade ederiz.

İade nasıl istenir

Subly'ye giriş yaptığın e-posta adresini yazarak bize ulaş: nexidigital.00@gmail.com. Onaylanan iade, ödemeyi yaptığın karta 14 gün içinde geri gönderilir. Tutarın kart hesabına yansıması bankana göre birkaç gün daha sürebilir.